**Varför du kommer trivas hos oss**
Som supportutvecklare hos oss får du arbeta med CM1 som är en ledande SaaS-tjänst som hjälper företag att motverka penningtvätt. Du kommer att jobba i ett engagerat produktteam, där du får ta ansvar, utvecklas och bidra till lösningar som gör vardagen enklare för våra kunder och samhället.
**Hos oss kommer du att**
- Arbeta kundnära med support och vidareutveckling av vår SaaS-tjänst CM1
- Hantera och följa upp ärenden i Jira, inklusive kunddialog
- Arbeta med konfiguration, datainsamling och felsökning i tekniska miljöer
- Samarbeta tätt med kollegor i produktteamet för att lösa problem och utveckla tjänsten
- Vara en viktig del i ett agilt team som arbetar enligt SAFe
**Supporten är bemannad vardagar mellan 08.00–17.00.**
**Vi tror att du har**
- Eftergymnasial utbildning inom data‑ och systemvetenskap eller annan relevant utbildning
- Erfarenhet från kundtjänst, servicedesk eller annan service‑ och supportfunktion
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift
- Ett strukturerat och ansvarstagande arbetssätt
- Förmåga att arbeta både självständigt och tillsammans med andra
**Extra plus om du har erfarenhet av:**
- Relationsdatabaser, gärna SQL Server
- C# och .NET
- ITIL och/eller arbete enligt etablerade supportprocesser
- Atlassian‑verktyg som Jira och Confluence
- AML, KYC eller arbete inom bank och finans
**Vad du får hos oss**
- En varierad roll där ingen dag är den andra lik
- Möjlighet till hybrid arbetsplats
- Individanpassad karriär‑ och kompetensutveckling
- Ett sammansvetsat team med hög kunskapsnivå och stark laganda
- En trygg anställning i ett stabilt bolag med kollektivavtal och goda förmåner
**Om CM1 & Softronic – GoodTech**
CM1 är en marknadsledande SaaS‑tjänst inom AML och ett dotterbolag till Softronic AB som är en trygg och etablerad arbetsgivare sedan 1984. Tillsammans hjälper vi våra kunder att utveckla säkra och effektiva digitala tjänster som förenklar människors arbete och bidrar till ett mer hållbart samhälle.
Vi kallar det GoodTech – teknik som gör gott i samhället. Hos oss är arbetsplatsen en energigivande del av livet, där gemenskap, kunskapsdelning och balans är självklara inslag. Brädspelskvällar, löprundor och spontana fikastunder är en naturlig del av vardagen, liksom våra värdeord: Transparens, Entreprenörskap, Ansvar och Mod.
**Kontakt**
Vill du veta mer om rollen eller CM1? Hör av dig till Sandra Madstedt sandra.madstedt@softronic.se. Vi berättar gärna mer!
