**Vill du arbeta med service i en roll där du varje dag gör skillnad för människor? Trivs du med kundkontakt, ansvar och variation i arbetet? Då kan du vara den vi söker!**

Du blir ofta den första kontakten och är därmed en viktig representant för varumärket. Dina arbetsuppgifter handlar i huvudsak om att besvara kundens frågor, ge information om tjänster och produkter, ta emot beställningar och serviceanmälan. Det förekommer även ärendehantering och återkoppling till kollegor och kunder. Vidare kommer du att vara en viktig del och administrera vid in- och avflyttningar i våra bostäder samt nyckel- och tagghantering.

Våra kunder kommer vanligen i kontakt med oss via telefon, mejl och besök. Den personliga kontakten och servicen är viktig för oss och i din roll får du dagligen arbeta med att skapa en god relation till våra kunder och entreprenörer.

För att lyckas i rollen behöver du vara van vid att hantera ärenden från start till mål. För att ge en bra service behöver du hantera ärenden på ett effektivt och strukturerat sätt. Det kräver även att du har en god samarbetsförmåga och att du snabbt kan hitta lösningar på olika problem som kan uppstå. I kontakten med våra kunder behöver du på ett pedagogiskt sätt kunna förklara, ge svar och förmedla information.

**Kvalifikationer**

Oavsett vilken bakgrund du har är det viktigt att du tycker om att arbeta med människor och är bra på att ge service!

För att trivas i rollen tror vi att du är lösningsorienterad och har en förmåga och vilja att hjälpa människor. Du är kommunikativ och kan förklara saker på ett pedagogiskt sätt. I din roll kommer du att komma i kontakt med hyresgäster, entreprenörer, konsulter, medarbetare och övriga intressenter vilket kräver god förmåga att kommunicera med människor på olika nivåer i både tal och skrift på svenska.

Du ser saker från den positiva sidan och är noggrann i ditt arbete. Du kommer långt om du är serviceinriktad och har ett bra kundbemötande. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Det innebär att du har ett bra bemötande och god fingertoppskänsla i kontakt med andra människor. Du är en trygg och självständig person som inte tummar på kvalitet och är professionell i mötet med människor du träffar i ditt arbete.

**Kompetenskrav**

- God kommunikativ förmåga
- Positiv person med en driven och lösningsorienterad attityd
- Mycket goda kunskaper i svenska, tal och skrift
- Grundläggande datakunskap
- Erfarenhet från ett serviceyrke
- Viss fastighetstekniskkunskap eller erfarenhet från fastighetsbranschen
- B-körkort manuell

**Meriterande**

Om du jobbat i en liknande roll tidigare samt har erfarenhet av att arbetat på ett kommunalt fastighetsbolag. Kunskaper i flera språk samt erfarenhet av RCO passersystem.

Varmt välkommen med din ansökan senast 2026-02-15.