Vi söker nu en nyfiken och serviceinriktad Junior IT-supporttekniker som vill ta sina första steg inom IT i en tekniktung och spännande R&D miljö. Du kommer att arbeta nära våra medarbetare, där majoriteten är utvecklare och ingenjörer, och hjälpa till med den dagliga IT-supporten på vårt kontor vid Krokslätts fabriker.

**Om oss**

CPAC Systems utvecklar avancerade styrsystem för båtar och industriella maskiner. Sedan 1999 har vi omvandlat komplexa lösningar till intuitiva användarupplevelser. Med 250 medarbetare, en portfölj om över 80 patent och över 500 000 levererade produkter per år driver vi innovation inom allt från elektrifiering till intelligent automation. Som en del av Volvo Group är vår roll att leda utvecklingen av avancerad teknik och utforska nästa generation av smarta styrsystem.

**Dina arbetsuppgifter**

Som IT-supporttekniker hos oss är du ofta den första kontakten när något IT-relaterat inte fungerar. Du arbetar användarnära och hjälper till med allt ifrån att konfigurera upp en ny dator till att lösa vardagsproblem i våra IT-system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse, gillar att hjälpa människor och vill utvecklas inom IT.

- Ge first-line IT-support till ca 250 medarbetare, både på plats och på distans
- Hjälpa nya medarbetare att komma igång med laptops, konton och IT-utrustning
- Felsöka och konfigurera datorer i Windows, macOS och Linux
- Felsöka dockningsstationer, skärmar och kringutrustning
- Support och grundläggande administration i Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
- Hantera användarkonton i Microsoft Entra ID
- Hjälpa användare med lösenordsåterställning och MFA
- Registrera, följa upp och dokumentera ärenden i vårt ärendehanteringssystem

I rollen är det viktigt att du tycker om att hjälpa andra och får energi av att ge service. Du har också ett genuint teknikintresse och är alltid nyfiken på att lära dig nya system och tekniker, samtidigt som du gärna delar med dig av din kunskap. Som person är du pedagogisk och trygg, och du har lätt för att förklara tekniska lösningar på ett lättbegripligt sätt, för både ingenjörer och användare utan teknisk bakgrund. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina ärenden och följer dem hela vägen i mål. Du trivs i en IT-miljö med kunniga användare och ser samarbete och dialog som en självklar del av ett bra supportarbete!

**Kvalifikationer**

- Utbildning inom IT-support, IT-drift, nätverk eller motsvarande
- Ca 1-4 års erfarenhet av IT-supportrelaterat arbete
- Grundläggande förståelse av Windows, macOS och Linux
- Bekantskap med Microsoft 365 och moderna arbetsplatser
- Förmåga att felsöka och lösa problem metodiskt
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

**Meriterande med kunskaper inom**

- Linux- eller macOS-support
- Microsoft Entra ID / Azure AD
- MFA och identitetshantering
- Grundläggande scripting (t.ex. PowerShell, Bash)
- Onboarding/offboarding av användare

**Vi erbjuder**

- En anställning i ett tekniskt och innovativt produktbolag
- Möjlighet att växa inom IT-support och vidare mot drift, cloud eller säkerhet
- Nära samarbete med utvecklare och ingenjörer
- En modern IT-miljö med blandade operativsystem
- Stöttande och hjälpsamma kollegor
- 2 timmar träning på arbetstid/vecka

Vi söker dig som kan starta hos oss inom en period av 1-3 månader. Skicka in din ansökan så snart som möjligt, då ansökningar behandlas löpande. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Victoria Sahlberg på
**victoria.sahlberg@cpacsystems.se**
.