**IT-supporttekniker till uppdrag i Stockholm**

Miss Prym söker en erfaren IT-supporttekniker till ett spännande uppdrag i Stockholm. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad roll där du blir en viktig del av den dagliga IT-driften och supporten. Vi söker dig som har ett starkt tekniskt intresse, ett genuint servicefokus och trivs med att lösa tekniska utmaningar nära användarna.

**Om rollen**

Som IT-supporttekniker ansvarar du för att hantera och lösa kvalificerade supportärenden inom hårdvara, mjukvara, nätverk och användarnära IT. Du blir en viktig kontaktpunkt för verksamhetens användare och bidrar till en stabil och effektiv IT-miljö.

Arbetet omfattar både proaktivt och reaktivt stöd, från incidenthantering och felsökning till installation, konfiguration och löpande användarsupport. Du samarbetar nära kollegor inom IT och bidrar till att tekniska problem löses snabbt, professionellt och med användaren i fokus.

**Dina huvudsakliga arbetsuppgifter**

- Hantera inkommande supportärenden via ärendehanteringssystem och direktkontakt med användare.
- Felsöka och lösa problem med datorer, mobila enheter, skrivare och annan IT-utrustning.
- Installera, konfigurera och underhålla klienter, programvara och kringutrustning.
- Ge användarsupport inom Microsoft-miljöer och Microsoft 365.
- Hantera lösenordsåterställningar, kontoadministration och behörigheter.
- Utföra nätverksrelaterad felsökning och administration.
- Hantera och underhålla nätverkskomponenter såsom switchar, routrar och brandväggar.
- Arbeta med molntjänster och moderna klientmiljöer.
- Utföra support och felsökning direkt ute i verksamheten.
- Dokumentera ärenden, lösningar och förbättringsförslag.
- Bidra till kontinuerliga förbättringar av supportprocesser och IT-miljö.

**Vi söker dig som**

- Har minst fyra års erfarenhet av IT-support eller en liknande teknisk supportroll.
- Har goda kunskaper inom hårdvara, mjukvara, klienthantering och applikationssupport.
- Har erfarenhet av nätverksfelsökning och IT-infrastruktur.
- Har erfarenhet av Microsoft 365 och moderna klientmiljöer.
- Är van vid att arbeta i ärendehanteringssystem.
- Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift.
- Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.



**Meriterande erfarenheter**

- Erfarenhet av större IT-miljöer med många användare.
- Kunskap inom Active Directory och identitetshantering.
- Erfarenhet av nätverksutrustning såsom switchar, routrar och brandväggar.
- Erfarenhet av klienthantering och endpoint management.
- ITIL-kunskaper eller certifiering.

**Vem är du?**

Du är lösningsorienterad, strukturerad och ansvarstagande. Du har ett professionellt bemötande, är pedagogisk i kontakten med användare och kan prioritera mellan flera parallella ärenden.

Du arbetar noggrant och kvalitetsmedvetet, tar egna initiativ och bidrar aktivt till ett positivt samarbete. Framför allt trivs du i en varierad vardag där teknik, service och problemlösning står i centrum.

**Säkerhetsprövning**

Uppdraget är placerat i säkerhetsklass. För att kunna bli aktuell för anställning krävs därför en godkänd säkerhetsprövning med registerkontroll enligt gällande säkerhetsskyddsregler.

**Om Miss Prym**

Miss Prym är ett modernt tech- och ingenjörskonsultbolag baserat i Göteborg. Vi utmanar traditionella strukturer genom att sätta nätverk före hierarkier och människan i centrum.

Med djup expertis inom IT, systemutveckling och Supply Chain levererar vi skräddarsydda konsulttjänster och träffsäker rekrytering. Vi drivs av transparens och syfte – och hjälper företag att bygga morgondagens lösningar.

Hos oss står människan, kompetensen och samarbetet i fokus. Vi tror på att skapa rätt förutsättningar för människor att utvecklas och för verksamheter att nå sina mål.

**Ansökan**

Låter detta som rätt uppdrag för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Urval och intervjuer sker löpande.

**Vid frågor, kontakta:**

dario@missprym.com.