**Inhouse Sales & Customer Support**

String Furniture | Limhamn

**Anställningsform:**
Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning

**Om rollen**

Vill du vara med och skapa en förstklassig kundupplevelse för ett internationellt designvarumärke? Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad
**Inhouse Sales & Customer Support**
som vill bli en del av vårt team på String Furniture.

I den här rollen ansvarar du för att stötta och utveckla samarbetet med våra återförsäljare och kunder på flera internationella marknader. Du arbetar proaktivt med order- och reklamationshantering, kundsupport och löpande kommunikation, med målet att skapa smidiga processer och långsiktiga kundrelationer.

Du kommer huvudsakligen att arbeta med USA, Storbritannien, Irland samt södra och västra Europa, inklusive Frankrike, Italien, Spanien och Portugal. Rollen innebär många kontaktytor, både internt och externt, och passar dig som trivs i en internationell miljö där service, struktur och samarbete står i fokus.

**Dina huvudsakliga ansvarsområden**

- **Orderhantering:**
Administrera och följa upp kundorder från våra internationella återförsäljare via våra digitala system och e-post.
- **Reklamationshantering:**
Hantera reklamationer via vår kundportal och säkerställa en professionell och effektiv hantering genom hela processen.
- **Kundsupport:**
Besvara frågor från återförsäljare och kunder kring produkter, fakturor, orderstatus, leveranser och reklamationer.
- **Marknadsansvar:**
Ge löpande support till våra kunder och återförsäljare i USA, Storbritannien, Irland, Frankrike, Italien, Spanien, Portugal samt övriga europeiska marknader med engelskspråkiga kontakter.
- **Relationer och samarbete:**
Bygga och utveckla långsiktiga relationer med återförsäljare, säljare och agenter genom tydlig kommunikation och ett proaktivt arbetssätt.
- **Kommunikation och nyhetsbrev:**
Koordinera och ansvara för utskick av nyhetsbrev samt bidra till en tydlig och relevant kommunikation med våra kunder och samarbetspartners.
- **Administration och system:**
Arbeta i och underhålla våra digitala verktyg och system för att säkerställa korrekt information och effektiva arbetsflöden.

**Vem söker vi?**

Vi söker dig som är strukturerad, lösningsorienterad och har en genuin känsla för service. Du tycker om att skapa ordning, ta ansvar och hitta lösningar som gör vardagen enklare för både kunder och kollegor.

Du är kommunikativ och trivs med att ha många kontaktytor. Du kan arbeta självständigt och ta egna initiativ, samtidigt som du uppskattar att vara en del av ett team där samarbete och kunskapsdelning är viktigt.

**Vi tror att du:**

- Har erfarenhet av kundservice, innesälj, orderadministration eller liknande arbetsuppgifter.
- Är noggrann, strukturerad och van vid att hantera flera uppgifter parallellt.
- Har ett proaktivt arbetssätt och en naturlig förmåga att skapa goda kundrelationer.
- Kommunicerar obehindrat på engelska i tal och skrift. Kunskaper i franska är meriterande, liksom andra språk som kan vara användbara i kontakten med våra internationella kunder och återförsäljare.
- Har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg.
- Är prestigelös, flexibel och trivs i en internationell arbetsmiljö.

**Om String Furniture**

String Furniture är ett ledande svenskt designföretag som skapar och tillverkar tidlösa klassiker med flexibel funktion för all rum och hem. Redan 1949 formgav Kajsa och Nisse Strinning ikoniska String® System, lika modern idag som när det lanserade och säljs nu på 42 marknader. Mer än 95 procent av våra möbler tillverkas i Sverige, uteslutande av förnybara, återvinningsbara eller återvunna material.

Hos oss blir du en del av ett engagerat team där vi tillsammans arbetar för att utveckla våra arbetssätt och skapa en kundupplevelse i världsklass.

**Låter det som något för dig?**

Vi ser fram emot att höra från dig!

För att ansöka, skicka ditt CV och personligt brev till jobs@stringfurniture.com

*Vi arbetar med löpande urval och rekommenderar därför att du skickar in din ansökan så snart som möjligt, då annonsen kan komma att stängas tidigare än planerat.*