**Sammanfattning**
Avanade arbetar med att utveckla och implementera lösningar baserade på Dynamics 365 för organisationer i olika branscher. Genom djup kompetens inom Microsofts plattform och erfarenhet av verksamhetsnära projekt hjälper vi våra kunder att använda teknik för att effektivisera arbetssätt och skapa affärsnytta.


Som D365 Customer Engagement (CE) Developer arbetar du med att designa och utveckla CRM-lösningar genom hela projektets livscykel. Du samarbetar nära projektledare, funktionella konsulter, arkitekter och andra utvecklare för att säkerställa att lösningen möter både tekniska krav och verksamhetens behov.


Rollen passar dig som har god teknisk kompetens inom Dynamics 365 CE och vill arbeta i projekt där kvalitet, struktur och samarbete är centralt.


**Ansvarsområden**

- Rådgiva kunder och interna intressenter kring hur teknik kan användas för att lösa affärsproblem
- Utveckla applikationer, skriva och underhålla komplex kod samt genomföra tester och komponentdesign
- Ta fram tekniska specifikationer och samarbeta med funktionella konsulter för att säkerställa att kraven är tydliga och korrekt implementerade
- Prototypa, konfigurera och testa verksamhetsprocesser
- Bidra till design av konceptuell arkitektur och tekniska lösningar
- Använda KPI:er för att mäta och kvalitetssäkra leveranser
- Identifiera förbättringsmöjligheter i kundens CRM-lösning och stödja kontinuerlig utveckling
- Säkerställa att utvecklingen följer Avanades riktlinjer för kvalitet och prestanda
- Använda etablerade ramverk och komponenter för att effektivisera utvecklingsprocessen
- Samarbeta med intressenter för att identifiera möjligheter till AI-driven automatisering och implementera funktioner i Copilot Studio för förbättrat kundengagemang

**Qualifications**
**Kompetens & erfarenhet**

- Erfarenhet av minst en fullständig implementation av Microsoft Dynamics 365 CE eller Dynamics CRM.
- Erfarenhet av att analysera, designa, utveckla, anpassa, konfigurera, implementera och förvalta applikationskod i Microsoft Dynamics CRM och Power Platform, särskilt inom Sales och Customer Service.
- Erfarenhet av arbete i Software-as-a-Service (SaaS)-miljöer samt med Microsoft SQL Server, HTML, JavaScript, Microsoft ASP, Microsoft .NET och Azure DevOps.
- Erfarenhet av att integrera och anpassa workflows med Copilot Studio för att bygga konversationsbaserade AI-lösningar och automatisera affärsprocesser.
- Förmåga att arbeta kundnära och tillsammans med kund ta fram och följa en handlingsplan.
- Erfarenhet av samarbete med globala team i projekt kring implementation och förvaltning av CE-lösningar.
- God konsultmässighet och erfarenhet av kundnära arbete, antingen hos implementeringspartner eller som slutanvändarorganisation.
- Kandidatexamen inom datavetenskap, datateknik, systemvetenskap, Management Information Systems, eller motsvarande, alternativt relevant arbetslivserfarenhet..

**Personliga egenskaper vi tror att du har för att lyckas i rollen**

- Analytisk, nyfiken och anpassningsbar
- Lagspelare med god kommunikativ förmåga
- Lösningsorienterad, tålmodig och kvalitetsmedveten
- Självgående och drivande
- Innovativt förhållningssätt

**En arbetsplats att växa på**
Hos Avanade får du arbeta med affärskritiska och ledande teknologilösningar i en miljö som präglas av samarbete, inkludering och ambition. Du blir en del av ett kunnigt och stöttande team som delar med sig av sin erfarenhet – och som värdesätter din.


Här finns möjligheterna. Nu är frågan – är du redo att ta dem?


**A great place to work**
As you bring your skills and abilities to Avanade, you’ll get distinctive experiences, limitless learning, and ambitious growth in return. As we continue to build our diverse and inclusive culture, we become even more innovative and creative, helping us better serve our clients and communities. You’ll join a community of smart, supportive collaborators to lift, mentor, and guide you, and to lean on your expertise. You get a company purpose-built for business-critical, leading-edge technology solutions, committed to improving the way humans work, interact, and live. It’s all here, so take a closer look!


We work hard to provide an inclusive, diverse culture with a deep sense of belonging for all our employees. Visit our Inclusion & Diversity page.


**Create a Future For Our People That Focuses On**

- Expanding your thinking
- Experimenting courageously
- Learning and pivoting

Inspire greatness in our people by



- Empowering every voice
- Encouraging boldness
- Celebrating progress

Accelerate the impact of our people by



- Amazing the client
- Prioritizing what matters
- Acting as one

**Learn more**
Interested in knowing what’s going on inside Avanade? Check out our blogs:



- Avanade Insights That Matter
- Inside Avanade – explore what life is like workin